Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes des produits proposés par Rolly Paris (ci-après « Nous » ou « Rolly Paris ») sur le site www.rollyparis.com (ci-après le « Site »). En passant une commande sur notre Site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.  

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur le Site. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par des clients particuliers (ci-après « Vous » ou « le Client ») auprès de Rolly Paris.

2. Produits

Les produits vendus sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, Rolly Paris ne garantit pas que les descriptions des produits soient exemptes d'erreurs, notamment en raison des variations d'écran ou de l'évolution des caractéristiques des produits.

3. Commande

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Pour passer commande, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier.
- Valider votre panier et entrer vos informations de livraison.
- Choisir un mode de paiement et procéder au paiement de la commande.

Vous recevrez une confirmation de votre commande par email, qui signifie que nous avons bien pris en compte votre commande. Toutefois, cela ne constitue pas une acceptation définitive de la commande, qui peut être annulée si le produit est en rupture de stock ou si un problème survient.

4. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés séparément et sont affichés avant la validation de la commande.

Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les paiements sont sécurisés grâce aux protocoles de sécurité en ligne les plus récents.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Rolly Paris expédie les produits dans les délais mentionnés sur le Site, mais ne peut être tenue responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (ex. : grèves, problèmes de transport, etc.).

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi et de la destination, et est précisé au moment de la commande.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non utilisés et non endommagés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Une fois les produits reçus et vérifiés, nous procéderons à un remboursement intégral du montant de la commande (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours.

7. Produits Défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, vous devez nous en informer dans les 3 jours suivant la réception, en nous envoyant un email à contact@rollyparis.com avec une description du problème et des photos du produit. Nous vous proposerons alors un remboursement ou un échange du produit défectueux, ainsi que la prise en charge des frais de retour.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Responsabilité

Les produits proposés sur le Site sont conformes à la législation française. Rolly Paris ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation des produits, ni des conséquences dues à une mauvaise utilisation ou à des modifications apportées par le client.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations que vous nous fournissez lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Rolly Paris s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à ne pas les transmettre à des tiers, conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphiques, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Rolly Paris. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée des éléments du Site est interdite.

12. Modifications des CGV

Rolly Paris se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions seront appliquées à toutes les commandes passées après leur mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. En cas de litige, nous nous engageons à tenter de résoudre le différend à l’amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Rolly Paris.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :  
contact@rollyparis.com